Pasos Para Un Rápido y Eficaz Retorno o Reparación

1. Recopilar esta información antes de ponerse en contacto con Elliott.

• ¿Cuál es el problema?
• ¿Con cuál producto tuvo el problema?
• ¿A quién le sucedió?
• ¿Cuando sucedió?
• ¿Donde sucedió?
• ¿Cuando lo compro?

2. Póngase En Contacto Con Elliott Para Recibir Un Número De Autorización De Retorno

Para asegurarse de que sus necesidades se cumplan de una manera oportuna y completa, póngase encontacto con Elliott para que se le entregue un Número De Autorización De Retorno antes de enviar las partes a Elliott.

3. Elliott Le Enviara Un Formulario De Autorización De Retorno

Elliott le enviara vía fax o correo electrónico un Formulario De Autorización De Retorno ya completado. Simplemente incluya este formulario con el envio de retorno.

4. Envie la Parte a Elliott

Para asegurarse de que sus necesidades se cumplan de una manera oportuna y completa, por favor haga lo siguiente:

• Escriba el Número De Autorización De Retorno en la parte exterior de la caja que va a ser usada para retornar la parte a Elliott.
• Incluya dentro del paquete el Formulario De Autorización De Retorno así como las partes.
• Envie el paquete a:
  

  Elliott Tool Technologies
  Attn: Returned Goods
  1760 Tuttle Ave.

  Dayton, OH 45403
  USA

5. Elliott Se Pondrá En contacto Con Usted Para La Resolución

Después de que recibamos la parte (s) diagnosticaremos el problema y a continuación, nos pondremos en contacto con usted para la resolución.
Para la mayoría de las partes, usted puede esperar a ser contactado dentro de los 5 días hábiles y 3 semanas para artículos hidráulicos o electrónicos.